FAQ – Les produits Orbel Studio

Fabrication et savoir-faire

Où sont fabriqués les produits Orbel Studio ?

Les pièces Orbel Studio sont imaginées au Studio à Aix-les-Bains et sont réalisées en collaboration avec des artisans partenaires dans toutes les Alpes. Les planches sont façonnées en bois massif français et les modules en céramique sont fabriqués artisanalement en petites séries.

Cette production à échelle humaine nous permet de privilégier la qualité des matières, le soin des finitions et le caractère singulier de chaque pièce.

Les produits sont-ils fabriqués à la main ?

Une grande partie des étapes de fabrication et de finition est réalisée à la main par nos artisans partenaires.

De légères variations peuvent donc apparaître d’une pièce à l’autre : nuances du bois, veinage, teinte de l’émail, mouchetures ou irrégularités de surface. Elles ne constituent pas des défauts, mais témoignent du caractère artisanal et unique de chaque création.

Pourquoi mon produit peut-il différer légèrement des photos ?

Le bois et la céramique sont des matières vivantes dont l’apparence évolue naturellement.

Chaque planche possède son propre veinage et chaque cuisson de céramique peut révéler de légères variations de teinte ou de texture. Les photographies présentées sur notre site sont donc représentatives du produit, sans pouvoir garantir une reproduction parfaitement identique.

Matières et caractéristiques

Quelles essences de bois utilisez-vous ?

Nos planches sont proposées principalement en noyer et en frêne olivier,100% origine France.

Le noyer présente une teinte profonde et chaleureuse, avec des nuances brunes naturellement élégantes. Le frêne olivier est plus clair et se distingue par un veinage contrasté et expressif.

Dans les deux cas, chaque pièce est sélectionnée pour la beauté et la singularité de son bois.

Quelle est la différence entre le noyer et le frêne olivier ?

Le choix dépend avant tout de l’ambiance que vous souhaitez créer.

Le noyer apporte un rendu chaleureux, sophistiqué et enveloppant. Le frêne olivier offre une esthétique plus lumineuse, naturelle et contemporaine.

Les deux essences conviennent parfaitement à un usage de service et s’accordent avec les différentes finitions de nos céramiques.

Les pièces sont-elles adaptées au contact alimentaire ?

Les produits destinés à la présentation et au service des aliments sont conçus pour cet usage.

Pour préserver durablement leur aspect, nous recommandons toutefois d’éviter de laisser des aliments très humides, acides ou fortement colorants en contact prolongé avec le bois.

Les dimensions peuvent-elles légèrement varier ?

De petites variations peuvent exister en raison du façonnage artisanal des pièces. Elles restent minimes et n’altèrent ni leur utilisation ni leur esthétique générale.

Les dimensions indicatives de chaque produit sont précisées sur sa fiche.

Utilisation des planches et des modules

Comment fonctionnent les creux des planches Empreinte ?

Les creux sont conçus pour accueillir les modules en céramique Orbel et créer un ensemble harmonieux associant bois et céramique.

Les pièces viennent s’insérer naturellement dans les emplacements prévus, ce qui facilite le dressage et permet de séparer les différentes préparations : tartinades, fruits secs, sauces, condiments ou boissons selon le format choisi.

Les modules en céramique sont-ils fixés à la planche ?

Non. Les modules sont amovibles afin de faciliter le service, le nettoyage et la personnalisation de votre composition.

Nous recommandons de déplacer la planche avec précaution lorsqu’elle contient des modules remplis, comme pour toute pièce de service.

Puis-je utiliser la planche sans les céramiques ?

Oui. La planche peut être utilisée seule pour présenter du pain, des fromages, des fruits, des pâtisseries ou différentes préparations apéritives.

Les creux font partie de son identité graphique et peuvent également accueillir de petits aliments secs ou être laissés libres pour un dressage plus minimaliste.

Les céramiques peuvent-elles être utilisées séparément ?

Oui. Les coupelles et les Gobelets Orbel peuvent être utilisés indépendamment de la planche.

Leur format polyvalent permet de servir des sauces, des olives, des fruits secs, un dessert, un café ou différentes préparations selon les modèles.

Puis-je associer les planches et les céramiques comme je le souhaite ?

Les collections Orbel ont été pensées pour permettre différentes associations de matières, de couleurs et d’usages.

Pour garantir une bonne compatibilité entre une planche et un module, référez-vous aux indications présentes sur chaque fiche produit. Certains formats de céramique correspondent à un creux précis.

Entretien

Comment entretenir une planche en bois Orbel ?

Après utilisation, nettoyez la planche à la main avec une éponge douce, de l’eau tiède et une petite quantité de savon doux.

Essuyez-la immédiatement, puis laissez-la sécher à l’air libre, idéalement sur la tranche afin que l’humidité puisse s’évacuer uniformément.

Ne laissez jamais la planche tremper dans l’eau et ne la placez pas au lave-vaisselle.

Puis-je mettre ma planche au lave-vaisselle ?

Non. La chaleur, l’humidité prolongée et les détergents du lave-vaisselle risqueraient d’endommager le bois, de provoquer des déformations ou de fragiliser les finitions.

Un lavage doux à la main est indispensable pour préserver votre planche.

Comment conserver la beauté du bois dans le temps ?

Le bois peut naturellement devenir plus clair ou plus mat au fil des utilisations. Pour le nourrir et raviver ses nuances, vous pouvez appliquer ponctuellement une huile adaptée aux ustensiles de cuisine en bois et au contact alimentaire.

Utilisez une petite quantité de produit sur une planche propre et parfaitement sèche, puis retirez l’excédent avec un chiffon doux.

Comment entretenir les pièces en céramique ?

Les céramiques peuvent être lavées délicatement à la main avec une éponge non abrasive et un savon doux.

Même lorsqu’un passage au lave-vaisselle est possible, un lavage manuel reste recommandé pour préserver durablement les émaux et limiter les risques de chocs entre les pièces.

Les céramiques peuvent-elles aller au four ou au micro-ondes ?

Sauf mention contraire sur la fiche produit, nos pièces ne sont pas destinées à la cuisson au four.

La compatibilité avec le micro-ondes peut varier selon le modèle et la finition. Nous vous invitons à consulter les indications propres à chaque produit avant utilisation.

Évitez également les changements brusques de température, susceptibles de provoquer un choc thermique.

Commande et livraison

Les produits sont-ils vendus à l’unité ou en set ?

Selon les collections, les produits peuvent être proposés à l’unité ou sous la forme de sets associant une planche en bois et un ou plusieurs modules en céramique.

Le contenu exact de chaque ensemble est indiqué dans la description et dans la rubrique « Composition » de la fiche produit.

Que signifie la mention « précommande » ?

La précommande vous permet de réserver une pièce avant sa fabrication ou son retour en stock.

Ce mode de vente est particulièrement adapté à notre production artisanale en petites séries. La période estimative d’expédition est précisée sur la fiche produit au moment de votre commande.

Lorsqu’une commande contient plusieurs articles, elle peut être expédiée une fois que l’ensemble des produits est disponible.

Comment les produits sont-ils protégés pendant le transport ?

Chaque commande est préparée avec soin afin de protéger les pièces en bois et en céramique pendant leur transport.

À la réception, nous vous recommandons de vérifier rapidement l’état du colis et de photographier l’emballage ainsi que le produit en cas de dommage.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies du produit ainsi que du colis.

Ces éléments nous permettront d’étudier rapidement la situation et de vous proposer une solution adaptée.

Puis-je retourner un produit ?

Les conditions et délais applicables aux retours sont précisés dans notre politique de remboursement.

Le produit doit être retourné inutilisé, complet et correctement protégé dans son emballage d’origine. Les pièces personnalisées ou réalisées spécifiquement sur demande peuvent faire l’objet de conditions particulières.